お知らせ

〜多言語対応で、インバウンド旅行者にもスマートで快適な滞在を提供〜

この度UNO HOTELでは、訪日外国人旅行者（インバウンド）を含むすべてのお客様に、よりスマートで快適な滞在体験を提供するため、客室用音声AIアシスタント「Aiello音声アシスタント（※以下AVA)」を岡山県内で初めて導入いたしました。

※セパレートルーム（半個室タイプ）は除く

当ホテルには海外からお越しのお客様が多く、多言語対応は重要なホスピタリティの要素の一つです。
「AVA」は、日本語に加え、英語・中国語・韓国語など複数言語に対応しており、言語の壁を越えたスムーズなコミュニケーションを実現します。

お客様は「AVA」に話しかけるだけで、館内施設の案内、周辺観光地の紹介、天気や交通情報の確認、備品リクエスト、清掃依頼などを行うことができます。
非接触かつ24時間対応可能なデジタルコンシェルジュとして、ホテルスタッフの業務効率化とお客様の利便性向上の両立を図ります。

UNO HOTELは「瀬戸内の島旅は宇野から始まる」のコンセプトをもとに、地域に根ざした滞在体験を大切にしながら、最新テクノロジーの活用にも積極的に取り組んでいます。
今後も国内外のお客様にとって心地よい滞在空間を目指し、サービスの質をさらに高めてまいります。

■Aiello音声アシスタント（AVA)について
Aiello | ホスピタリティ業界向けAI音声アシスタント