キャンセルポリシー

【宿泊キャンセルについて】

万一宿泊のお取消しをご希望される場合、前日よりキャンセル料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

一般ご予約（お電話やメールにて直接ご予約の場合）

	31日前	20日前	10日前	2日前	前日	当日	不泊
1名～10名様まで				20%	80%	80%	100%
11名～20名様まで		10%	30%	50%	80%	80%	100%
21名～40名様まで		20%	40%	60%	80%	100%	100%
41名様以上	10%	20%	40%	60%	80%	100%	100%

※旅行会社やその他宿泊予約サイトを通じていただいたご予約につきましては、それぞれの約款に準じます。

◆ 違約金の料率（％）は、基本宿泊料金に対する比率を示しており、ご連絡をいただいた日を基準として適用いたします。

◆ 連泊予約において、すべての宿泊日を宿泊第１日目以前に一括して取消された場合であっても、ご予約された各宿泊日ごとに1泊分の違約金を申し受けます。違約金の料率は、取消対象の宿泊日ごとに最初の日を基準として算出いたします。

◆ 連泊予約の一部宿泊日を取消された場合にも、取消された各宿泊日ごとに1泊分の違約金を申し受けます。この場合も、違約金の料率は取消対象の宿泊日ごとに最初の日を基準として適用いたします。　
【例】　9月1日チェックイン、9月5日チェックアウト（4泊）の予約を、9月1日にチェックイン後、9月3日チェックアウト（2泊）に変更した場合、　9月3日および4日の2泊分が取消扱いとなり、それぞれの宿泊日について違約金が発生いたします。

◆ 自然災害などにより交通機関に影響が生じた場合には、状況によりキャンセル料を免除させていただく場合がございます。その際は必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

◆ ご予約の宿泊プランにより、キャンセル規定が異なる場合がございます。各プランの条件をご確認ください。