CANCEL POLICY キャンセルポリシー
【宿泊キャンセルについて】
万一宿泊のお取消しをご希望される場合、下表の通り、キャンセル料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
一般ご予約（お電話やメールにて直接ご予約の場合）
右にスクロールしてください。
| 31日前 | 20日前 | 10日前 | 2日前 | 前日 | 当日 | 不泊 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1名～10名様まで | 20% | 80% | 100% | ||||
| 11名～20名様まで | 10% | 30% | 50% | 70% | 80% | 100% | |
| 21名～40名様まで | 20% | 40% | 60% | 80% | 100% | 100% | |
| 41名様以上 | 10% | 20% | 40% | 60% | 80% | 100% | 100% |
※旅行会社やその他宿泊予約サイトを通じていただいたご予約につきましては、それぞれの約款に準じます。
- ◆ ％は基本宿泊料金に対する違約金の比率を示し、ホテルにご連絡をいただいた日の料率となります。
- ◆ 連泊の予約において、全ての宿泊日を宿泊第１日目以前に同時に取り消した場合、１泊分についてのみ違約金がかかり、２泊目分以降は違約金がかかりません。
- ◆ 連泊の予約において、一部の宿泊日を取消した場合、取消した日数にかかわりなく、１日分の違約金がかかります。違約金の料率は取消した宿泊日の最初の日を基準とした料率を適用します。
例: 【９月１日チェックイン、９月５日チェックアウト（１５名・４泊）】の予約を、９月１日に申し出、【９月１日にチェックイン、９月３日チェックアウト（１５名・２泊）】に変更した場合
→９月３日泊、４日泊の２泊分をキャンセルしたと考えますが、違約金については「９月３日の１泊分」についてのみとし違約金は、２日前の解約による(宿泊料金×５０％)となります。 - ◆ 自然災害等で交通機関に影響が生じた場合、キャンセル料の免除をさせていただく場合がございますので、その際には予めご連絡くださいませ。
- ◆ 宿泊プランにより条件が変わることがございますので、ご了承ください。